Correcciones, actualizaciones y retractaciones

Compromiso con la precisión y la transparencia

La credibilidad de AG Press y AG Media Network depende de la capacidad de publicar información precisa y, cuando existe un error, corregirlo de manera responsable y transparente.

El periodismo se desarrolla en entornos donde la información puede cambiar rápidamente. Una publicación puede requerir posteriormente nuevos datos, aclaraciones o correcciones.

Por esta razón, Asociación Global de Deportes Inc. establece esta política para determinar cómo deben tratarse:

• actualizaciones;
• correcciones menores;
• correcciones sustanciales;
• retractaciones;
• retiros excepcionales de contenido.

El principio general es:

Un error importante no debe ocultarse; debe corregirse.

1. Actualización

Una actualización incorpora nueva información a una publicación que, al momento de publicarse, era correcta.

Ejemplos:

• resultado posterior de un evento;
• declaración nueva;
• confirmación oficial;
• incorporación de datos posteriores;
• cambio en una situación en desarrollo.

Una actualización no significa necesariamente que la publicación original haya contenido un error.

Cuando la actualización cambie sustancialmente la comprensión de la noticia, podrá añadirse una indicación como:

Actualización: Este artículo fue actualizado para incorporar nueva información disponible posteriormente.

2. Corrección menor

Una corrección menor puede aplicarse cuando existe un error que no altera sustancialmente el sentido de la publicación.

Ejemplos:

• error ortográfico;
• nombre escrito incorrectamente;
• cargo;
• cifra secundaria;
• fecha;
• ubicación;
• enlace equivocado.

Cuando el error sea puramente tipográfico y no modifique el significado, podrá corregirse directamente.

Cuando pueda afectar la comprensión del lector, deberá dejarse constancia.

3. Corrección sustancial

Una corrección es sustancial cuando afecta un elemento relevante de la noticia.

Ejemplos:

• atribución incorrecta;
• dato central equivocado;
• declaración atribuida a una persona que no la realizó;
• información relevante presentada de manera incorrecta;
• identificación errónea de una persona;
• conclusión basada en datos incorrectos.

En estos casos debe corregirse la publicación y añadirse una nota visible.

Ejemplo:

Corrección: Una versión anterior de este artículo contenía información incorrecta sobre […]. El contenido ha sido corregido.

La nota debe ser clara y suficiente para que el lector pueda comprender qué se modificó.

4. Retractación

Una retractación puede ser necesaria cuando la premisa fundamental de una publicación resulta incorrecta o no puede sostenerse con evidencia suficiente.

Una retractación debe considerarse especialmente cuando:

• la información central era falsa;
• la evidencia principal fue desacreditada;
• se utilizaron documentos fraudulentos;
• se detectó una manipulación grave;
• la publicación no puede corregirse mediante modificaciones parciales.

En estos casos, la publicación podrá mantenerse disponible con una advertencia visible de retractación cuando exista valor documental o transparencia.

Ejemplo:

Retractación: AG Press ha determinado que los elementos fundamentales de esta publicación no cumplen nuestros estándares de verificación. El contenido se conserva únicamente con fines de transparencia y registro editorial.

5. Retiro excepcional de una publicación

Eliminar completamente una publicación debe ser una medida excepcional.

Puede considerarse cuando existan razones como:

• riesgo grave para la seguridad de una persona;
• violación significativa de privacidad;
• publicación accidental de información confidencial;
• orden judicial;
• infracción grave de derechos;
• riesgo jurídico sustancial;
• publicación obtenida mediante fraude;
• protección de menores o personas vulnerables.

Siempre que sea posible, deberá conservarse internamente un registro de la publicación retirada y de las razones de la decisión.

6. No borrar silenciosamente errores importantes

Cuando un error sea sustancial, no deberá simplemente modificarse el contenido sin dejar constancia.

La transparencia fortalece la credibilidad.

El objetivo de una nota de corrección no es castigar al autor.

Su función es informar correctamente al lector.

7. Correcciones en redes sociales

Cuando una información incorrecta haya sido difundida también mediante redes sociales, podrá ser necesario corregirla en las mismas plataformas.

Dependiendo de la gravedad del error podrá:

• editarse la publicación;
• eliminarse;
• publicarse una corrección;
• añadirse una respuesta aclaratoria;
• enlazarse la versión corregida.

La decisión deberá considerar el alcance de la publicación original.

8. Solicitudes externas de corrección

Personas, clubes, instituciones, empresas u organizaciones pueden solicitar una corrección.

La existencia de una solicitud no obliga automáticamente a modificar el contenido.

El responsable editorial deberá evaluar:

• evidencia presentada;
• información original;
• fuentes utilizadas;
• documentos disponibles;
• contexto;
• posible error.

Si la solicitud demuestra que existe una imprecisión, deberá corregirse.

Si la información publicada es correcta, el medio puede mantenerla.

9. Responsabilidad editorial

Los corresponsales y autores deberán informar a un editor o responsable cuando detecten posteriormente un error relevante en una publicación propia.

Ocultar deliberadamente un error puede constituir una falta profesional.

10. Registro de correcciones

Cuando sea posible, AG Media Network podrá mantener un registro interno de:

• publicación;
• fecha;
• error;
• corrección;
• responsable;
• decisión adoptada.

Esto permitirá identificar problemas recurrentes y mejorar los procesos editoriales.

Principio institucional

La credibilidad no depende de no equivocarse nunca. Depende también de la forma en que un medio reconoce y corrige sus errores.